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Como configurar um smartphone para alguém que nunca usou

Apresente pela primeira vez alguém a um smartphone (ou tablet), e você perceberá rapidamente quanto deu por certo. Desde deslizar para desbloquear e tocar para atender chamadas, aqui estão os princípios básicos que você terá para mostrar o iniciante em seu smartphone.

Recentemente, dei à minha sogra de 70 anos um smartphone para seu aniversário. É o primeiro smartphone que ela já teve e sua primeira experiência com qualquer tipo de computador. Embora tenha sido maravilhoso trazer alguém para o mundo moderno da computação móvel, eu também temia ter que digitar "Como faço para ...?" perguntas todos os dias pelo resto da minha vida. Perguntas como: Como faço uma ligação? Para onde foi a ligação? E o que significam todos esses ruídos?

Se você se encontrar em uma situação como essa, não se preocupe. Você pode ensinar ao aluno do smartphone o básico que ele usará provavelmente 90% do tempo e oferecer as ferramentas para aprender truques mais avançados no seu próprio ritmo.

Configure o telefone para eles

Algumas coisas que você pode configurar com antecedência e mostrá-las mais tarde, se necessário, enquanto outras, como navegar pelo telefone e fazer o download de aplicativos, provavelmente são melhor demonstradas pessoalmente (consulte a próxima seção).

Por exemplo, você pode inserir o cartão SIM (se necessário), configurar uma nova conta do Gmail ou iTunes, ativar o bloqueio de tela e instalar aplicativos básicos sem que a pessoa olhe por cima do ombro. As telas de inicialização do Android e iOS orientam você comodamente na configuração do novo dispositivo (se você estiver oferecendo a seu telefone antigo a alguém, defina-o primeiro para as configurações de fábrica), mas aqui estão algumas dicas:

  • Salve suas informações de login. Depois de configurar a nova conta de usuário para o iTunes ou o Google, adicione as informações de login ao seu gerenciador de senhas, pois em algum momento no futuro, será necessário recuperá-las para eles. Os gerenciadores de senhas como o LastPass e o 1Password podem ajudar a gerar uma senha longa que é pronunciável e, portanto, fácil de lembrar.
  • Ative Localizar meu telefone. Durante o processo de configuração no iOS, escolha sim para ativar o Find My iPhone. Os usuários do Android podem acessar o aplicativo Configurações do Google e o Gerenciador de dispositivos Android para ativar as limpezas remotas. Ambos ajudarão a localizar o telefone se ele for roubado ou, talvez mais provavelmente, perdido sob a almofada do assento.
  • Configure a tela de bloqueio. Adicione um bloqueio de senha para proteger o dispositivo (no iOS, isso está em Configurações> Geral> Bloqueio de senha. No Android, é Configurações> Segurança> Bloqueio de tela). Como alternativa, se o telefone tiver um scanner de impressão digital (como o iPhone 5 ou o Samsung Galaxy S5), você poderá configurá-lo com a pessoa (diversão!). Você também pode adicionar informações do proprietário na mesma tela de segurança no Android e / ou configurar o papel de parede para adicionar informações de contato de emergência à tela de bloqueio.

Configurar os atalhos mais importantes

Você provavelmente sabe quais aplicativos a pessoa provavelmente usará regularmente, então coloque-os na frente e no centro na tela inicial e na bandeja de favoritos, se ainda não estiverem organizados lá. Os mais óbvios são o navegador, contatos, fotos, câmera, calendário, mapas e aplicativos de mensagens. Configurei atalhos para contatos importantes na tela inicial do Android da minha sogra, porque ela usará seu smartphone principalmente como telefone e essa discagem com um toque é um grande problema para ela.

Para obter mais dicas, aqui estão nossas instruções básicas de configuração para Android e iPhone ou iPad, além de guias mais detalhados para Android e iOS.

Mostre a eles o que todos os botões fazem

Existem dois tipos de pessoas neste mundo: o tipo que pressiona instantaneamente todos os botões para ver o que eles fazem e o tipo que deseja que você diga quais botões pressionar. Eu vou ser etista aqui, mas bebês e crianças pequenas parecem pertencer à categoria anterior (eles não apenas apertam os botões, eles os esmagam e os roem, talvez aprendendo alguma coisa ao longo do caminho), enquanto as pessoas mais cuidado com a tecnologia cara (ou seja, seus pais e avós) são mais cautelosos ao fazer algo errado pressionando botões aleatórios.

A primeira coisa a ensinar é o que os botões principais fazem: Como ligar e desligar o dispositivo, aumentar ou diminuir o volume e voltar à tela inicial. Estes são os três botões comuns aos dispositivos Android e iPhone. Você também deseja mostrar a eles as portas: onde conectar o carregador, os fones de ouvido e qualquer mídia removível. (Isso pode parecer absurdamente óbvio, mas poucas pessoas realmente lêem o manual e os iniciantes não sabem disso imediatamente.)

Os dispositivos Android também adicionam um conjunto padrão de botões na parte inferior: Página inicial, voltar, menu e (às vezes) pesquisa. Você terá que demonstrar para que servem também. Por exemplo, "Esta seta para trás leva você para o último nível em um aplicativo ou para trás uma página ao navegar nesta Web" ou "Este botão de caixa dupla mostra todos os aplicativos que você abriu".

Ensine-os a se locomover e usar aplicativos

Passar, tocar, tocar e segurar são novas habilidades para pessoas que nunca tiveram um dispositivo de toque. Você precisará demonstrar como se mover entre as telas, alternar entre aplicativos, deslizar para baixo na barra de notificações (e pesquisar no iOS) e como mover as coisas tocando e arrastando.

Os aplicativos internos com os quais você deve ajudá-los a brincar incluem:

  • Telefone e contatos: como adicionar contatos, atender uma chamada e até desligar o telefone (sério, não tome nada como garantido).
  • Câmera: como focar, tirar uma foto, compartilhar fotos por e-mail ou mensagem de texto e onde as fotos acabam
  • Email: como enviar um email, mover emails, criar anexos
  • App Store: como pesquisá-lo, baixar aplicativos, onde eles acabam
  • Central de Notificações: o que mostra
  • Configurações: como acessar rapidamente as principais configurações no iOS Control Center ou na barra superior do Android
  • Mensagens: como enviar e ler mensagens de texto

Dependendo da pessoa, você pode ou não querer mostrar a ela como compartilhar páginas da Web por e-mail (elas são ávidas por sexo) ou usar o Facebook.

É muito difícil cobrir, portanto, enquanto a pessoa está conhecendo o dispositivo, tente ter paciência. Algumas fontes de referência que podem ajudar quando você não está por perto:

  • Página de dicas e truques do iPhone 5 da Apple (e versões anteriores)
  • Introdução do About.com ao iPhone
  • Aplicativo Dicas para iPhone (gratuito)
  • Comece com o site Android
  • Artigo: How To Geek's Welcome to Android post
  • 140 aplicativo Dicas e truques para Android (grátis)